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it.XIA complaint recorder & it.XIA audit

Voll integriert, mobil und offline: Audits und Reklamationen im SAP Qualitätsmanagement

Ein optimales Qualitätsmanagement ist für jedes Unternehmen unabdingbar geworden, um die Kundenzufriedenheit und Kundentreue zu erhöhen. Mit den Lösungen it.XIA audit & it.XIA complaint recorder können sie Reklamationen oder Audits flexibel mobil bearbeiten. Sie können Audit-Fragen mobil erfassen und Abweichungen mit einem Foto dokumentieren. Mobil, offline, mit vielen smarten Features und hoch-integriert über Microsoft 365 bis ins SAP-Backend.

Ihre Vorteile
Funktionen
Voraussetzungen

Multi Device Plattform

Eine App für iOS, Android und Windows

Offline Fähigkeit

Offline alle relevanten Daten im Zugriff

Modern Workplace

Mobiles, kollaboratives und effizientes Arbeiten

Ihre Vorteile

Individuelle Anpassbarkeit an Ihre QM-Prozesse

Starten Sie mit digitalen Formularen in wenigen Minuten. Führen Sie Ihre Prüfungen schnell und einfach per App durch. Die fertigen End-to-End-Szenarien können jederzeit und unkompliziert an kundenindividuellen Anforderungen angepasst werden. Verkürzen sie Prüfzeiten mit unserer Audit-Lösung um die Hälfte. Lösen Sie Probleme bis zu 4-mal schneller mit it.XIA audit und it.XIA complaint recorder. Selber Ihre Formulare erweitern, kein Problem mit dem it.XIA SDK.

Eingabefehler vermeiden für bessere Datenqualität und den manuellen Aufwand reduzieren

Mit it.XIA digitalisiersen Sie nicht einfach nur Ihre Prüfungen und Audits, sondern optimieren Abläufe im Qualitätsmanagement kontinuierlich. Die erfassten Audits und Reklamationen werden mit dem it.XIA SAP Adapter über Single Sign-On direkt im SAP-System verbucht. Das Ausfüllen von Formularen oder auch die komplizierte Ablage von Dateianhängen wie z.B. Fotos entfallen komplett. Das reduziert den manuellen Arbeitsaufwand deutlich und die Datenqualität wird merklich erhöht.

Schnellere, einfache und smarte Features für den Anwender

Wenn es um die Dokumentation, Analyse oder Überwachung von betrieblichen Arbeitsabläufen geht, sind Checklisten unverzichtbar. Sowohl Audit- als auch Reklamationsprozesse erfordern häufig eine zusätzliche Maßnahme oder Stellungsnahmen durch ein Foto oder digitale Unterschrift. Erfassen Sie Abweichungen digital und mobil sofort. Neben der Kameraunterstützung, sind auch Barcode-, QR- und OCR-Scanning in der it.XIA App möglich. Sammeln Sie alle Ihre Daten anwenderfreundlich und schnell unabhängig davon, ob sie remote, offline oder im Außendienst sind.

Nutzen Sie nicht nur SAP- sondern auch Microsoft-Mehrwerte

Verbessern Sie Ihre Prozesse mit der it.XIA Cloud, indem Sie Ihre MS 365-Umgebung mit einbinden: Benachrichtigen Sie Ihre Teammitglieder sofort nach einem durchgeführten Audit automatisch über MS Teams und parallel die zuständige Sachbearbeitung mit einem Link zum SAP-Audit. Oder lassen Sie automatisch erfasste Reklamationen als PDF generieren, die in MS SharePoint abgelegt werden. Für alle Nutzer transparent und hochaktuell. Lässige Routine anstatt lästigen Aufwands.

Funktionen & Merkmale von it.XIA complaint recorder & it.XIA audit

  • Sparen Sie Zeit und Geld mit der Digitalisierung Ihrer mobil abgebildeten Prozesse, nicht nur im Qualitätsmanagement, sondern auch in vielen anderen Use-Cases.
  • Einfache und benutzerfreundliche Oberfläche auf allen mobilen Plattformen: iOS, Android und Windows
  • Anwenderbezogener Arbeitsvorrat zur optimalen Steuerung oder initiale Auftragsanlage vor Ort
  • Beeindruckend flexible Oberfläche für die beste Userakzeptanz
  • Nutzung von Mobile Device Features für Ihre offline erfassten Aufträge mit Kamera, Barcode-Scan u.v.m.
  • Mit der it.XIA App können Micro Apps für QM-Prozesse und mehr ausgeführt werden, um mobile offline Szenarien umzusetzen
  • Mit dem it.XIA SDK wird ein Werkzeug für Visual Studio Code bereitgestellt, um das Erstellen oder Anpassen von Micro Apps erheblich zu vereinfachen
  • Die it.XIA Cloud ist der Backend-Part der it.XIA App. Hier wird der Input verarbeitet und Folgeprozesse in Azure oder MS 365 werden angestoßen
  • Das it.XIA Cockpit ist eine webbasierte Administrationsoberfläche für it.XIA Cloud, um MicroApps und auch Berechtigungen zu verwalten
  • Der it.XIA SAP Adapter ermöglicht die Verknüpfung zum SAP-System, um mittels Single Sign-On im Userkontext zu arbeiten

Total Overview of it.XIA App

Voraussetzungen

it.XIA App

  • Mobile Endgeräte (Tablet, Smartphone mit iOS oder Android)
  • Desktop, Laptop oder Tablet mit Windows 10
     

it.XIA SDK

  • Visual Studio Code für macOS oder Windows
     

it.XIA Cloud

  • MS Azure Cloud Umgebung
     

it.XIA Cockpit

  • Moderner Webbrowser wie Chrome, Safari oder Edge mit aktiviertem JavaScript
     

it.XIA SAP Adapter

  • SAP Business Technology Platform Tenant (Cloud Foundry)
  • SAP Cloud Connector zu SAP ERP oder S/4HANA
     

SAP System Voraussetzungen

  • Release SAP ERP 6.0 (EHP 0 – 8); SAP_ABA / SAP_BASIS 7.01 – 7.50 (it.XIA audit)
  • Release SAP ERP 6.0 (EHP 6 – 8); SAP_ABA / SAP_BASIS 7.31 – 7.50 (it.XIA complaint recorder)
  • Release SAP S/4HANA Finance 1503 und 1605
  • Release SAP S/4HANA 1511 – 2020 (on-premise edition)
  • SAP QM Audit- bzw. Reklamationsprozesse

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